コールセンターでの仕事の大変なところ
私はコールセンターの関係者ですが、仕事のほとんどがデータ分析ばかりで、オペレーターさんとかかわることがあまりないです。
データを分析する際にオペレータさんの勤務状況等を数値化することも多いのですが、現場の方の気持ちを理解する必要があると思 います。
センターで働いていて、どのようなことが大変だと感じますか。
オペレーターさんに限らず、ご意見等頂ければと思います。
よろしくお願いします。
ちなみに私はパソコンとにらめっこしてることが多いので、眼精疲労からくる頭痛に日々悩まされています。頭痛薬は手放せません 。
2016年07月31日 02:45 by siro
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